Não é de hoje que o brasileiro convive com dívidas expressivas – a vencer e vencidas. Em março de 2024, a proporção de famílias com contas a vencer chegou a 78%, e as dívidas vencidas bateram 28,3% no mesmo mês, segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

Além disso, muitas vezes acontece de alguém estar com pendências financeiras das quais só vai tomar conhecimento quando recebe uma cobrança oficial ou tem o crédito negado em algum lugar. Antigas contas telefônicas, de internet, assinaturas que a pessoa achou que havia cancelado, tarifas bancárias que continuam pingando na conta sem movimento, tudo isso pode ser motivo para sujar o CPF.

Mas existem formas simples e gratuitas de consultar dívidas em aberto pelo CPF, as quais veremos a seguir.

Consulta do CPF na Receita Federal

No portal e-CAC, você pode consultar se possui alguma pendência com a Receita Federal.

Para acessar o sistema, será preciso CPF ou CNPJ, senha e código de acesso. Se for o primeiro acesso, o usuário deve clicar em “Saiba como gerar código de acesso” e seguir as instruções que aparecerão na sequência.

O próximo passo é selecionar “Certidões” no menu, e ir até “Situação Fiscal”. Com isso, o sistema gera um relatório no qual você pode verificar eventuais pendências com o órgão, inclusive de anos anteriores.

O e-CAC também permite a emissão do Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) caso haja dívida a ser paga.

Consulta do CPF na Serasa

A consulta ao Serasa também é gratuita e ajuda bastante a identificar possíveis pendências financeiras. Ela pode ser feita pelo site ou aplicativo.

No site, o passo a passo é o seguinte:

• No canto superior direito em “o que você precisa?”, clicar em “Consultar meu CPF”.
• Se você ainda não tiver cadastro, precisará criar um seguindo as instruções que aparecerão na tela.
• Depois de feito o cadastro, entre com login e senha, e será mostrada a página com as informações do seu CPF.

No aplicativo, a consulta é feita da seguinte forma:

• Depois de baixar o aplicativo da Serasa (disponível para iOS e Android), você também precisará criar um cadastro, caso ainda não tenha.
• Digite o CPF e senha para fazer login;
• O aplicativo mostrará as informações do seu CPF.

Além dos seus dados pessoais, a consulta ao Serasa mostrará seu score de crédito e as suas negativações. Se realmente houver dívidas em aberto, é só procurar a instituição financeira ou empresa credora para a regularização (o refinanciamento pode ser uma alternativa. 

Se a informação do débito não proceder, você pode solicitar a exclusão da negativação.

Consulta do CPF no SPC

Assim como o Serasa, o SPC também disponibiliza consulta ao CPF pelo site ou aplicativo do celular. Porém, a consulta gratuita é mais limitada, pois ela mostra somente se o CPF tem ou não pendências. Para informações detalhadas, como origem e valor do débito e instituição credora, é preciso pagar pelo serviço.

Para consultar o CPF no site:

• Na primeira página, clicar em “Consultar CPF”.
• Aparecerá um menu de consultas para pessoas físicas com seis opções, e todas elas têm custos, que vão de R$ 11,90 a R$ 25,90.
• Ao escolher uma das consultas, se você não tiver cadastro, precisará providenciá-lo. O sistema manda um e-mail para confirmar o seu cadastro.
• Depois disso, é só escolher o pacote de créditos de acordo com o tipo de consulta que deseja fazer.
• No resultado da consulta, além de suas informações pessoais, serão exibidos o seu score de crédito,o histórico de seu relacionamento com bancos e comércio e as suas restrições, se existirem.

Consulta pelo aplicativo:

• Baixe o app SPC Consumidor e faça o cadastro;
• Da mesma forma, o sistema enviará um e-mail de confirmação quando o cadastro for concluído.
• Na primeira tela, clique em “Consultar CPF”.
• Depois de informar o seu CPF, você verá o resultado da consulta de forma semelhante ao mostrado no site.

A exemplo do Serasa, o sistema do SPC também disponibiliza a opção de quitação ou renegociação de dívidas.

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