A inteligência artificial (IA) já deixou de ser promessa e passou a ser realidade em áreas sensíveis como o recrutamento e a seleção de talentos. A Gupy, startup brasileira referência em tecnologia para recursos humanos, vem expandindo o uso da ferramenta para transformar a experiência de candidatos e empresas, mas reforça que o processo exige atenção redobrada a questões éticas, de diversidade e de segurança.

Mariana Dias, fundadora da Gupy, palestrou sobre o tema no painel “Desafios e Oportunidades da IA”, na Cortex Summit 2025, maior evento de IA e go-to-market do Brasil, e comentou que a grade dificuldade está em garantir que a IA não reproduza vieses discriminatórios.

“Tem duas coisas que a gente se preocupa absurdamente. Uma é a parte de ética e diversidade e a outra é a parte de segurança, que é tão importante quanto. Criar IA é fácil, mas é preciso entender o que usar e como usar”, explica.

A empresa, que processa dados de mais de 50 bilhões de usuários mensalmente, afirma que mantém um núcleo dedicado exclusivamente a avaliar a ética nos processos seletivos. “Temos certeza absoluta de que a nossa IA não avalia idade, gênero ou nada que possa ir contra processos diversos. Ainda mais sendo um dos maiores empregadores do país, temos que ter esse tipo de cuidado.”

Leia também

“Quem não estiver olhando para I.A. agora terá problemas no futuro”, afirma CEO da XP

Especialistas reforçam que a união entre inteligência artificial e criatividade humana é o caminho para lançar produtos mais ágeis, eficientes e relevantes

Flash já capturou R$ 800 mi e usa IA para dobrar produção e elevar conversão

Empresa já agenda mais de 5 mil reuniões com apoio de agentes de IA na operação comercial

IA no WhatsApp e vagas mais acessíveis

Um dos avanços recentes foi o lançamento do Smart Vagas, solução que permite que candidatos participem de todo o processo seletivo pelo WhatsApp — desde a inscrição até entrevistas preliminares com agentes conversacionais.
“Imagina fazer uma inscrição sem aqueles formulários mais burocráticos, meio conversacional. Uma entrevista que você nem percebe que é um agente de IA no seu próprio WhatsApp. Essa experiência já está acontecendo”, afirma Mariana.

Segundo a executiva, a novidade elevou o NPS (índice de satisfação) para 99% e ampliou o acesso de trabalhadores a vagas operacionais. “Pessoas que não necessariamente têm determinadas formações acadêmicas conseguem se candidatar de forma muito mais simples.”

Apesar da digitalização crescente, Mariana destaca que a etapa decisiva do recrutamento continua nas mãos de gestores. “A entrevista final nunca uma inteligência artificial vai substituir. É o momento do líder com a pessoa candidata”, conclui.